Ketahui Perbedaan Komunikasi Eksternal dan Internal

Dalam dunia komunikasi modern yang didukung oleh teknologi seperti metaverse dan komunikasi digital, kemampuan memahami komunikasi internal dan eksternal menjadi kunci utama kesuksesan organisasi. Melalui Program Magister Ilmu Komunikasi (S2 Ilmu Komunikasi), para mahasiswa dipersiapkan untuk memahami serta menerapkan strategi komunikasi yang efektif dalam konteks internal maupun eksternal.

Pengertian Eksternal dan Internal

Internal dan eksternal adalah dua sisi penting dari sistem organisasi. Keduanya merujuk pada posisi dan hubungan suatu entitas terhadap lingkup organisasi:

Internal: Segala hal yang berada di dalam organisasi seperti karyawan, manajemen, struktur internal, dan budaya kerja.
Eksternal: Faktor-faktor di luar organisasi seperti pelanggan, mitra, masyarakat umum, dan media massa.

Pemahaman terhadap dua sisi ini sangat penting dalam menyusun strategi komunikasi yang menyeluruh dan berdampak.

Pengertian Komunikasi Eksternal dan Internal

Komunikasi internal adalah pertukaran informasi yang terjadi di dalam organisasi antara pimpinan dan staf, atau antar departemen. Tujuannya adalah untuk menjaga efisiensi, membangun budaya organisasi, serta meningkatkan motivasi dan produktivitas.

Komunikasi eksternal adalah komunikasi yang dilakukan organisasi dengan pihak luar, termasuk masyarakat umum, media, investor, dan pelanggan. Tujuannya adalah untuk membangun citra, membina hubungan, dan menyampaikan pesan strategis kepada publik.

Perbedaan Komunikasi Eksternal dan Internal

Aspek	Komunikasi Internal	Komunikasi Eksternal
Tujuan	Koordinasi internal dan efisiensi kerja	Membangun citra dan hubungan eksternal
Audiens	Karyawan, pimpinan, tim internal	Pelanggan, media, mitra, masyarakat
Bentuk komunikasi	Memo, email internal, rapat, intranet	Press release, media sosial, iklan
Frekuensi	Harian atau berkala	Berdasarkan strategi dan kebutuhan
Gaya komunikasi	Formal hingga informal	Umumnya formal dan strategis

Jenis-jenis Komunikasi Eksternal dan Internal

Komunikasi Internal:

Top-down communication: Informasi dari pimpinan ke staf.
Bottom-up communication: Informasi dari staf ke manajemen.
Lateral communication: Komunikasi antar divisi atau tim.
Internal newsletter: Media informasi internal berkala.

Komunikasi Eksternal:

Public relations: Membangun hubungan dengan media dan publik.
Customer communication: Menyampaikan pesan kepada konsumen.
Investor relations: Komunikasi dengan pemegang saham dan investor.
Corporate advertising: Promosi organisasi kepada publik.

Sumber foto: www.freepik.com

Manfaat Komunikasi Eksternal dan Internal

Manfaat Komunikasi Internal:

Meningkatkan koordinasi dan kolaborasi antar divisi.
Memperkuat loyalitas dan keterlibatan karyawan.
Mendorong keterbukaan dan transparansi dalam organisasi.
Membentuk budaya organisasi yang sehat.

Manfaat Komunikasi Eksternal:

Meningkatkan citra positif organisasi di mata publik.
Menjalin hubungan strategis dengan pihak luar.
Memperluas jangkauan informasi perusahaan ke audiens yang lebih luas.
Mendukung keberhasilan strategi pemasaran dan branding.

Mengapa Memilih Program S2 Ilmu Komunikasi?

Program Magister Ilmu Komunikasi (S2 Ilmu Komunikasi) di Telkom University mempersiapkan mahasiswa untuk:

Menguasai konsep komunikasi internal dan eksternal secara teori dan praktik.
Menyusun dan menjalankan strategi komunikasi organisasi yang efektif.
Menerapkan literasi media dan teknologi komunikasi dalam dunia kerja.
Memahami peran komunikasi digital dan metaverse dalam membangun hubungan organisasi.
Meningkatkan karier di berbagai bidang seperti dosen Ilmu Komunikasi, praktisi media, konsultan komunikasi, dan manajer hubungan masyarakat.

Kesimpulan

Komunikasi internal dan eksternal adalah elemen krusial dalam membangun organisasi yang solid dan terpercaya. Melalui pemahaman mendalam di Program S2 Ilmu Komunikasi, mahasiswa tidak hanya belajar teori, tetapi juga mengasah keterampilan praktis dalam merancang dan menjalankan komunikasi yang strategis.

Dengan bekal gelar Magister Komunikasi dari Telkom University, Anda siap menghadapi tantangan komunikasi modern yang dinamis, kompleks, dan berbasis teknologi. Bersiaplah menjadi pemimpin komunikasi masa depan. Bergabunglah bersama Telkom University dan bangun masa depan karir mu di dunia komunikasi profesional!

Mengenal lebih jauh Dengan Program Studi S2 Ilmu Komunikasi dan Ketahui Kegiatannya di Telkom University!

Magister Ilmu Komunikasi merupakan salah satu Program Studi S2 di Fakultas Komunikasi dan Ilmu Komunikasi. Program Magister Ilmu Komunikasi Telkom University merupakan program studi yang berperan aktif dalam pengembangan profesi, penelitian, dan jiwa kewirausahaan di bidang ilmu komunikasi berbasis teknologi dan media digital yang mendukung sustainibility development goals (SDG’s). Dengan dua spesialisasi yang telah disesuaikan dengan kebutuhan pasar, mahasiswa akan mendapatkan pemahaman dan dukungan Indonesia untuk literasi digital yang lebih baik.

Program Studi S2 Ilmu Komunikasi Telkom University menawarkan berbagai kegiatan akademik dan non-akademik yang dirancang untuk memperkaya wawasan serta mengembangkan keterampilan mahasiswa di bidang komunikasi. Program ini mencakup perkuliahan interaktif bersama para ahli, seminar, serta workshop dengan tema yang menarik. Melalui berbagai aktivitas tersebut, mahasiswa dibekali dengan kompetensi untuk menjadi pemimpin komunikasi yang inovatif, adaptif, dan siap menghadapi tantangan global.

Berikut merupakan beberapa kegiatan yang telah dilaksanakan:

Kuliah Tamu dengan tema “Penulisan Artikel Jurnal Bereputasi” baca selengkapnya di artikel ini
Magister Ilmu Komunikasi Tel-U Gelar Kuliah Bersama Sekda Jabar: Soroti Peran Mahasiswa untuk Dukung Indonesia Emas 2045 baca selengkapnya disini
Gelar Kuliah Umum, Program Studi S2 Ilmu Komunikasi Telkom University Hadirkan Praktisi baca selengkapnya disini
Kelas Matrikulasi Etika Filsafat Komunikasi & Teori Komunikasi Dan Media baca selengkapnya disini
Telkom university dan Huawei Mempererat Hubungan Melalui Kunjungan Prodi Magister Ilmu Komunikasi baca selengkapnya disini

Mengapa harus bergabung? dan bagaimana cara bergabung Dengan S2 Ilmu Komunikasi Telkom University?

Kemampuan komunikasi merupakan keterampilan mendasar yang dibutuhkan di berbagai bidang, mulai dari media, pemasaran, hingga diplomasi. Tidak hanya mengasah keterampilan berbicara dan menulis, mahasiswa Ilmu Komunikasi juga dibekali pemahaman mendalam tentang bagaimana mempengaruhi dan berinteraksi dengan audiens secara efektif.

Program studi ini menggabungkan teori dan praktik untuk membentuk individu yang mampu menyampaikan pesan dengan cara yang kreatif dan strategis. Keunggulan lainnya, keterampilan komunikasi bersifat universal, sehingga membuka peluang karir yang luas di berbagai industri.

Selain itu, terdapat beragam peminatan seperti Public Relations, Jurnalisme, dan lainnya. Hal ini memungkinkan setiap mahasiswa untuk menentukan jalur karir sesuai minat dan keahliannya dalam dunia komunikasi.

Jadilah bagian dari perubahan dalam komunikasi digital! Tingkatkan pemahaman dan keterampilan Anda dengan menempuh S2 Ilmu Komunikasi di Telkom University, kampus swasta terbaik yang berkomitmen pada inovasi dan industri digital.

Silahkan anda mengunjungi website Seleksi Mahasiswa Baru Telkom University klik disini. Website tersebut menyediakan informasi seputar pendaftaran, jalur seleksi, biaya pendidikan dan juga menawarkan program beasiswa. info selengkapnya terkait Pascasarjana (Magister Ilmu Komunikasi) klik disini

Apa Kata Mereka Alumni Program Studi S2 Ilmu Komunikasi Telkom University?

Winarni Setianingsih S.Sos., M.Ikom; Kepala Urusan Sekretariat Fakultas Rekayasa Industri Telkom University

Menempuh pendidikan di S2 Ilmu Komunikasi Telkom University adalah salah satu keputusan terbaik yang pernah saya buat. Selama masa studi, saya tidak hanya mendapatkan pengetahuan mendalam, tetapi juga wawasan luas yang sangat relevan dengan bidang yang saya geluti. Ilmu yang saya peroleh selama masa studi telah menjadi pondasi kuat dalam mendukung karir saya saat ini, membantu saya menghadapi berbagai tantangan di dunia profesional dengan percaya diri.Secara garis besar, metode blended learning sangat efektif karena mahasiswa bisa belajar via online melalui video conference dan media lainnya untuk materi tertentu. Sedangkan, untuk materi yang tidak bisa dipelajari secara online, mahasiswa akan belajar via onsite atau tatap muka langsung di kampus Telkom University. Yuk, baca selengkapnya disini

Nugroho Piter Saputro, S.I.Kom., M.I.Kom

Sebagai lulusan angkatan pertama program Fast Track, saya merasa sangat terbantu dengan program ini. Program Fast Track memungkinkan saya menyelesaikan studi S1 dan S2 hanya dalam waktu 5 tahun, yang tentu sangat efisien jika tidak terburu-buru mencari pekerjaan. Saya merekomendasikan program ini kepada calon mahasiswa yang ingin melanjutkan pendidikan secara cepat. Saya sangat senang menjadi bagian dari angkatan pertama dan berharap program ini terus berkembang untuk mendukung pendidikan tinggi yang lebih efisien dan berkualitas. Yuk, baca selengkapnya disini

FAQ

Apa itu komunikasi internal dan eksternal dalam organisasi?

Jawaban: Komunikasi internal adalah pertukaran informasi dalam organisasi, seperti antar karyawan dan pimpinan. Komunikasi eksternal adalah interaksi antara organisasi dan pihak luar seperti pelanggan, media, dan masyarakat umum.

Mengapa penting mempelajari komunikasi internal dan eksternal?

Jawaban: Karena komunikasi yang efektif mampu meningkatkan koordinasi internal serta membangun citra dan kepercayaan masyarakat terhadap organisasi.

Apa manfaat mempelajari komunikasi eksternal dan internal di Program S2 Ilmu Komunikasi?

Jawaban: Anda akan mendapatkan pemahaman teori dan praktik praktis dalam menyusun strategi komunikasi organisasi, baik untuk kebutuhan internal maupun eksternal, yang sangat dibutuhkan di era digital.

Apakah komunikasi digital juga diajarkan dalam Program S2 Ilmu Komunikasi?

Jawaban : Ya. Komunikasi digital, termasuk tren seperti metaverse, menjadi bagian penting dari kurikulum untuk menghadapi tantangan teknologi dan media masa kini.

Siapa saja yang cocok mengambil Program S2 Ilmu Komunikasi di Telkom University?

Jawaban: Profesional yang ingin memperdalam keahlian komunikasi, lulusan S1 dari berbagai bidang, serta mereka yang ingin berkarir sebagai dosen, praktisi media, humas, atau konsultan komunikasi.

Yuk, Baca Juga artikel lainnya tentang S2 Ilmu Komunikasi: Mengenal Metaverse Di Era Digital